Preguntas frecuentes (FAQ) - Tarjeta Clásica Recargable

Válida en las 8 estaciones N'Py, la Tarjeta Recargable es una tarjeta magnética. ¡Se acabaron las colas en las taquillas y la necesidad de sacar el forfait al pasar por cada telesilla! Es gratuita si la pides online (1 € en las taquillas de las estaciones de Luz y Piau). Puedes recargarla con forfaits (de 1 a 7 días), así como con abonos de principiante o de temporada, en la web www.n-py.com.

Al comprar o recargar tu forfait online, te beneficias de las siguientes ventajas: Ya no tienes que hacer cola en las taquillas para comprar tu forfait, por lo que ahorras tiempo esquiando. Ya no tienes que sacar tu forfait cada vez que pasas por los remontes, como en el telepeaje de una autopista.

Esquías por días, en escapadas cortas, en estancias más largas, toda la temporada, solo o en familia… ¡todo depende de tus ganas de esquiar! Existen 3 tipos de forfaits: la Tarjeta Recargable, la Tarjeta Flex y la Tarjeta No Souci Pyrénées.

3 forfaits para 3 formas diferentes de esquiar: tú eliges el que mejor se adapte a ti.

Las tarjetas Recargable, Flex y No Souci Pyrénées se pueden comprar en la estación, por teléfono o por internet. Lo mejor es comprarlas online, ya que podrás beneficiarte de descuentos y ventajas adicionales.

La Tarjeta Recargable se adapta a todas tus necesidades de esquí, ya sea para esquiar un día, una escapada, una estancia más larga, toda la temporada, solo o en familia... Todos los forfaits están disponibles en línea, ¡A un solo clic! Compra tu forfait en línea.

La Tarjeta Recargable, la Tarjeta Flex y la Tarjeta No Souci Pyrénées son válidas en las 8 estaciones de esquí N’PY: Peyragudes, Piau, Pic du Midi, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette y La Pierre Saint-Martin.

La Tarjeta Recargable también es válida en los lugares turísticos (Pic du Midi y Pont d’Espagne).

La tarjeta No Souci Pyrénées también es válida en los lugares turísticos (Pic du Midi y Pont d’Espagne) y en las 6 nuevas estaciones: Ax 3 Domaines, Mont d'Olmes, Guzet, Cambre d'Aze, Porté Puymorens y Formiguères.

Tu tarjeta recargable tarda un máximo de 15 minutos en recargarse.

La cobertura del seguro contratado online incluye:

- Gastos de búsqueda y rescate dentro y fuera de pista (trineo, helicóptero, ambulancia, etc.),

- Reembolso del forfait y clases de esquí no utilizados (en caso de accidente, enfermedad grave o regreso anticipado a casa),

- Reembolso del forfait en caso de mal tiempo que requiera el cierre de los remontes,

- Reembolso de los forfaits asegurados de su familia (en caso de repatriación médica de un familiar asegurado),

- Cobertura complementaria de los gastos médicos incurridos en la estación tras un accidente de esquí y la repatriación de sus familiares asegurados.

Consulte los términos y condiciones del seguro «Assur'Glisse Pyrénées N'Py» aquí.

Para cualquier compra o recarga de un forfait online (de 6 o 7 días consecutivos o más), N'PY te ofrece un seguro contra cancelación, mal tiempo y falta de nieve. Este seguro cubre todos los riesgos relacionados con la compra de tu forfait con 6 o 7 días de antelación. Si te enfermas, tu empresa cambia tus días de vacaciones, no puedes acceder a la estación o esta cierra por falta de nieve, ¡no te preocupes! Este seguro está incluido en cualquier compra online de un forfait de 6 o 7 días. Consulta los términos y condiciones aquí.

No te preocupes, solo haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico; tus datos de acceso te serán enviados directamente. Si has cambiado tu correo electrónico, no dudes en contactarnos por teléfono o a través del formulario de contacto para que podamos actualizarlo.

Nuestra base de datos ha reconocido tu dirección de correo electrónico porque ya tienes un espacio cliente para la Tarjeta Recargable. Simplemente inicia sesión con las credenciales de tu cuenta haciendo clic en "Sí, ya soy cliente".

El Pic du Midi no está incluido en los forfaits de 6 o 7 días del Grand Tourmalet. Si deseas visitar el Pic du Midi durante tu estancia, puedes comprar un billete de ida y vuelta para acceder al lugar haciendo clic en este enlace.

Se necesita un plazo de 7 días hábiles (diez fuera de Francia) para preparar y enviar tu pedido. Los gastos de envío son totalmente gratuitos.

Si no puedes esperar esos días, puedes recoger tu Tarjeta Recargable en la estación (esta opción se te propondrá durante el proceso de compra) y retirarla directamente en el Punto de Información el mismo día.

Independientemente de las circunstancias del siniestro, el asegurado debe completar y devolver el formulario de reclamación dentro de los 5 días siguientes a su ocurrencia. Informar del accidente a la compañía de seguros.

En caso de robo o pérdida de su Tarjeta Recargable, diríjase directamente a la taquilla de la estación con la confirmación de su pedido o un documento de identidad y le emitirán una nueva tarjeta para evitar cualquier uso fraudulento.

Sí, los niños de hasta 17 años inclusive se benefician de una tarifa preferencial llamada tarifa "joven" al recargar su Tarjeta Recargable.

Sí, las personas mayores de 75 años se benefician de una tarifa preferente llamada "tarifa sénior" al comprar las entradas directamente en las taquillas de las estaciones.

Un pequeño detalle: Solo el Pic du Midi y el Pont d'Espagne, como atracciones turísticas, aplican la tarifa de adulto para mayores de 75 años.

El forfait de 4 horas / medio día se vende en nuestra página web n-py.com o en la taquilla.